BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Maîtrisez la négociation commerciale, la relation client digitale et le management de l'activité commerciale. Diplôme d'État Bac+2 en alternance.
Pris en charge par l'entreprise d'accueil
Pris en charge par l'entreprise d'accueil
Pourquoi cette formation ?
La digitalisation transforme la relation commerciale. Le BTS NDRC forme des experts de la négociation capables d'intervenir sur tous les canaux : face-à-face, téléphone, digital.
La négociation commerciale à l'ère du digital.
👥Public cible
- →Titulaires du Baccalauréat (toutes séries)
- →Étudiants en réorientation
- →Salariés en reconversion professionnelle
✅Prérequis
Être titulaire d'un Baccalauréat ou d'un titre de niveau 4 équivalent.
Objectifs de la formation
Programme détaillé
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Rythme d'alternance
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Débouchés et métiers
Poursuite d'études
Après le BTS, vous pouvez poursuivre en Bachelor (Bac+3), Licence professionnelle ou intégrer directement le marché du travail.
Conditions d'admission
Être titulaire d'un Baccalauréat ou d'un titre de niveau 4 équivalent.
Candidature en ligne
Remplissez le formulaire de candidature et téléversez vos documents (CV, lettre de motivation, derniers diplômes).
Entretien de motivation
Un entretien individuel avec notre équipe pédagogique pour valider votre projet professionnel.
Résultat sous 48h
Vous recevez une réponse par email dans les 48 heures suivant votre entretien.
Signature du contrat d'alternance
Notre bureau des entreprises vous accompagne dans la recherche et la signature de votre contrat.
Tarifs et financement
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Sihem Boussaba, est disponible pour définir les aménagements nécessaires.
En savoir plus →Une question sur cette formation ?
Délais d'accès : Inscription possible jusqu'à 14 jours avant le démarrage de la session. Démarrage sous 2 à 4 semaines après validation du dossier.
Prêt à vous lancer ?
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